Telemóvel: Pagar uma fatura recorrente
Para os serviços que recebe regularmente, como o processamento de salários ou a contabilidade, a sua empresa pode automatizar os pagamentos utilizando facturas recorrentes. Pense nisto como um modelo de subscrição em que os pagamentos são retirados automaticamente da sua conta bancária. A melhor parte? Pode geri-lo sem esforço através da aplicação móvel, sem necessidade de qualquer ação adicional após a configuração inicial.
Ao contrário das facturas únicas que paga todos os meses, as facturas recorrentes são pagas automaticamente após a primeira autorização de pagamento, sem necessidade de qualquer outra ação da sua parte.
Abordado aqui:
- Como assinar facturas recorrentes
- Onde encontrar as facturas recorrentes
- Facturas recorrentes que requerem a sua intervenção
- O que acontece se um pagamento automático falhar?
Como assinar facturas recorrentes
Encontrará as facturas recorrentes que requerem a sua atenção na secção Página inicial , no separador Faturação . Procure o ícone com duas setas giratórias para as identificar.
Para rever e assinar uma fatura recorrente, siga estes passos:
1. Toque numa fatura recorrente marcada como Pendente nas secções Página inicial ou Faturação .
2. Reveja o resumo e os detalhes da fatura periódica e, em seguida, toque em Seguinte.
3. Escolha o seu método de pagamento preferido, introduza os dados da sua conta bancária ou do seu cartão e toque em Seguinte.
4. Assine a fatura periódica, marque a caixa de acordo e, em seguida, toque em Aceitar.
Uma vez concluído, o seu cartão ou conta será automaticamente debitado com base no calendário indicado na fatura recorrente.
Onde encontrar as facturas recorrentes
Todas as informações sobre as suas facturas recorrentes podem ser encontradas no separador Recorrente da secção Faturação .
O ecrã apresenta os nomes, montantes, datas e estados dos pagamentos:
- Ativo: Ícone azul. Não é necessária qualquer ação. A sua subscrição está ativa e as facturas ser-lhe-ão enviadas de acordo com o calendário acordado.
- Pendente: Sem ícone. Ação necessária. A fatura periódica não está assinada. Precisa de a rever e aceitar.
- Atrasado: Ícone vermelho. Ação necessária. Uma ou mais facturas não foram pagas a tempo. É necessário atualizar os detalhes de pagamento para prosseguir.
Para ver informações detalhadas sobre datas e facturas pagas, toque em qualquer fatura recorrente.
Se a fatura periódica tiver o estado Ativo ou Vencido , encontrará os seguintes campos, incluindo informações sobre facturas periódicas:
- Recorrência: Este campo indica a frequência com que o pagamento se repete, por exemplo, semanal, mensal ou anual
- Cada pagamento: Aqui, verá o montante de cada pagamento individual dentro da série recorrente
- Data de início: A data de início do calendário de pagamentos recorrentes
- Data de expiração: A data da última fatura programada de acordo com o calendário acordado
- Descrição: Este campo fornece informações sobre os detalhes específicos da fatura, incluindo itens ou serviços facturados
- Calendário: Este campo mostra o calendário ou a frequência dos pagamentos recorrentes, por exemplo, todos os dias 1 de cada mês
- Método de pagamento: Este campo apresenta o método escolhido para efetuar os pagamentos recorrentes, como cartão de crédito ou débito direto
Facturas recorrentes que requerem a sua intervenção
Algumas facturas recorrentes exigem que faça alguma coisa. Pode sempre verificar se existem problemas observando os ícones dos itens no separador Recorrente. As facturas que exigem que faça alguma coisa têm um ponto de exclamação vermelho.
Por exemplo, houve um problema no carregamento do seu cartão ou conta bancária e, por essa razão, a fatura seguinte enviada de acordo com o calendário acordado não pôde ser paga.
Para resolver o problema, toque na fatura periódica, depois em Atualizar detalhes de pagamento e seleccione outro método de pagamento ou adicione um novo. Confirme tocando em Atualizar.
