Pagar uma factura periódica
Se a empresa lhe prestar os mesmos serviços regularmente (por exemplo, processamento de salários ou contabilidade), pode utilizar facturas recorrentes para automatizar a faturação. Podem oferecer-lhe uma "assinatura", no sentido em que o dinheiro é retirado automaticamente da sua conta bancária a intervalos regulares.
Assim, ao contrário das facturas únicas que paga todos os meses, as facturas recorrentes são pagas automaticamente após a primeira autorização de pagamento, sem necessidade de qualquer outra acção da sua parte.
Abordado aqui:
- Como assinar facturas recorrentes
- Onde encontrar as facturas recorrentes
- O que acontece se um pagamento automático falhar?
- How to change payment method for the recurring invoice?
Como assinar facturas recorrentes
Para rever e assinar uma factura recorrente, siga estes passos:
1. Clique em Rever e assinar a notificação de uma nova fatura recorrente nas suas páginas inicial ou de faturação.
2. Reveja o resumo e os detalhes da factura periódica e, em seguida, clique em Seguinte.
3. Seleccione um método de pagamento guardado ou adicione um novo método introduzindo os dados da sua conta bancária ou do seu cartão e, em seguida, clique em Guardar.
4. Reveja o resumo, assine a factura periódica, assinale a caixa de acordo e clique em Aceitar factura periódica.
O seu cartão/conta será debitado automaticamente de acordo com o calendário indicado na fatura recorrente.
Onde encontrar as facturas recorrentes
Quando tiver uma fatura recorrente que precise de ser aceite e assinada, verá uma notificação de Revisão e assinatura nos ecrãs Página inicial e Faturação.
Quando acede à subguia Facturas recorrentes da página Faturação na barra de menu da esquerda, encontra todas as suas facturas recorrentes.
Verá também esta informação:
- NOME: Este é o nome da factura recorrente.
- ESTADO: As etiquetas de estado ajudam-no a gerir e organizar as suas facturas recorrentes. O estado pode ser um dos seguintes:
- Activo: Não é necessária qualquer acção. A sua subscrição está activa, as facturas ser-lhe-ão enviadas de acordo com o calendário acordado.
- Pendente: É necessária a sua acção. A factura periódica não está assinada; tem de a rever e aceitar.
- Atrasado: É necessária a sua acção. Uma ou mais facturas não foram pagas a tempo. É necessário actualizar os seus dados de pagamento para prosseguir.
- PRÓXIMO PAGAMENTO: É a data ou hora em que a próxima factura será emitida de acordo com o calendário acordado.
- EXPIRA: Esta é a data da última factura programada de acordo com o calendário acordado.
Se pretender ordenar a sua lista de facturas recorrentes para encontrar facturas específicas, clique nas setas para cima e para baixo junto ao cabeçalho da coluna NOME, PRÓXIMO PAGAMENTO ou VENCIMENTO .
Facturas recorrentes que requerem a sua intervenção
Algumas facturas recorrentes requerem a sua intervenção e outras não. Pode sempre descobrir se existem problemas consultando a coluna à direita da coluna EXPIRES.
Por exemplo, se a fatura recorrente exigir a sua intervenção (por exemplo, uma fatura recorrente não aceite ou se o seu banco exigir que passe a verificação 3D Secure para que o pagamento seja efectuado), será apresentado o ícone de atenção com uma descrição.
- Aceitar e assinar - é esperado que introduza os seus dados de pagamento e assine a factura
- Atualizar dados de pagamento - os dados de pagamento introduzidos não são válidos. Por esse motivo, as facturas enviadas de acordo com o calendário acordado não puderam ser pagas. Reveja e actualize o seu método de pagamento e as suas informações.
Se não for necessária qualquer acção, o ícone não aparece.
Não hesite em ler mais sobre a gestão de facturas em atraso.
O que acontece se um pagamento automático falhar?
Se houver algum problema com o processamento do pagamento, como saldo insuficiente na sua conta bancária ou outros erros de processamento que impeçam o pagamento de ser efectuado, o sistema tentará automaticamente repetir o pagamento até quatro vezes adicionais:
- 4 horas após o primeiro pagamento sem sucesso
- 24 horas após a última tentativa
- 48 horas após a última tentativa
- 72 horas após a última tentativa
Se as quatro tentativas não forem bem sucedidas, terá de atualizar os seus dados de pagamento. Uma vez efectuada esta atualização, os pagamentos futuros serão cobrados automaticamente.
How to change payment method for the recurring invoice?
Sometimes you may want to change the payment method for your recurring invoices. For example, if you want to add a new card, or select another previously added card.
To change the payment method, follow these steps:
1. Navigate the Recurring invoices subtab of the Billing page.
2. Click on the recurring invoice name to open the payment window.
3. Click Edit in the Payment method section.
4. Now you can select one of previously added cards or add a new one.
The process of adding a new card is described above.