Não consigo iniciar sessão

Saiba que tipos de questões podem impedi-lo de entrar no seu portal de cliente e como resolvê-las.

• Lembro-me do E-Mail que usava para me registar
• Eu não me lembro do E-Mail que costumava registar
• Fechado fora da sua conta?

Lembro-me do E-Mail que usava para me registar

Se se tiver esquecido da sua palavra-passe mas se se lembrar do e-mail que usou para se registar, reinicie a palavra-passe:

1.  Ir para TaxDome Home Page, depois clicar no botão Sign In, no canto superior direito do ecrã.

2. Clique no linkEsqueceu-se dapalavra-passe?

3. Introduza o seu endereço de e-mail, depois clique em GETRESET LINK. Será enviada uma ligação de redefinição de senha para o seu e-mail.

4. Encontre o e-mail na sua caixa de entrada, depois clique no botão REDEFINIR A SUA PALAVRA-PASSE link na mensagem. Nota: A ligação expirará após 20 minutos.

5. Criar uma nova palavra-passe para a conta. Deve conter pelo menos 8 caracteres, uma letra maiúscula, e um número. Introduzir a palavra-passe duas vezes para confirmar, depois clicar no botão SET NEW PASSWORD. 

A sua password será actualizada, e será redireccionada para a sua conta.

Nota: Se tiver a autenticação de dois factores activada, ser-lhe-á pedido que introduza um código de autenticação temporário.

Eu não me lembro do E-Mail que costumava registar

Se não se lembrar do e-mail que usou para se registar ou se estiver a receber a mensagem de erro "Por favor introduza um endereço de e-mail válido" ao tentar redefinir a sua palavra-passe, contacte o seu contabilista.

Fechado fora da sua conta?

Se tiver excedido o número máximo de tentativas (10) para iniciar sessão introduzindo repetidamente a palavra-passe errada, ficará bloqueado fora da sua conta durante 30 minutos e receberá uma notificação a esse respeito.