Pagar por correio eletrónico ou através de uma ligação de pagamento
Quando alguém da sua empresa de contabilidade lhe envia uma fatura, pode sempre encontrá-la no portal. No entanto, por vezes, pode receber um e-mail com o botão de pagamento ou uma ligação de pagamento através do seu canal de comunicação preferido. Este guia mostra-lhe como pagar facilmente as facturas que recebe por correio eletrónico ou ligações de pagamento, quer tenha ou não sessão iniciada.
Nota! Só é possível pagar a fatura completa por correio eletrónico ou através de uma ligação. Os pagamentos parciais só são possíveis no portal.
Abordado aqui:
Pagamento de facturas por correio eletrónico
Pode pagar a sua fatura seguindo a hiperligação no e-mail que recebeu da sua empresa.
Abra a mensagem e reveja as informações importantes, como os serviços prestados e as tarifas.
Quando estiver pronto para pagar, clique no botão Pagar agora para abrir a fatura num novo separador. Não importa se tem ou não sessão iniciada no portal do cliente. Pode pagar uma fatura de ambas as formas.
Pagar uma fatura com sessão iniciada
Se tiver iniciado sessão, pode pagar a fatura utilizando os seus créditos de pré-pagamento, escolhendo o seu método de pagamento guardado ou introduzindo novas informações de pagamento. Não se preocupe se não vir nenhum método de pagamento guardado, isso significa simplesmente que a sua empresa de contabilidade não utiliza o Stripe como seu provedor de pagamento.
Clique em Adicionar métodos de pagamento para introduzir os dados do seu cartão.
Depois de definir o seu método de pagamento, clique em Pagar para proceder ao pagamento.
Após a conclusão do pagamento, verá uma notificação.
Eis o que mais poderá encontrar no canto superior direito do seu ecrã:
- Visitar o portal do cliente: Abre o portal do cliente.
- Descarregar PDF: Guarda uma fatura diretamente no seu dispositivo. Se a fatura não tiver sido paga, o PDF conterá uma ligação para efetuar o pagamento.
- Imprimir: Pode imprimir uma fatura se necessitar de uma cópia em papel.
Pagar uma fatura sem iniciar sessão
Se não tiver acesso ao portal do cliente, não se preocupe. Pode pagar a fatura na mesma. Introduza as suas informações de pagamento e clique em Pagar fatura.
Tenha em atenção que não é possível imprimir ou transferir uma fatura se não tiver sessão iniciada. Para iniciar sessão, clique no botão Iniciar sessão localizado no canto superior direito do ecrã.
Depois de introduzir o seu e-mail e a sua palavra-passe, será redireccionado para a fatura.
Pagamento de facturas através de ligações de pagamento
Se, por algum motivo, não conseguir clicar no botão Pagar agora, pode aceder ao separador de pagamento da fatura através da ligação localizada na parte inferior da mensagem de correio eletrónico. Clique nessa ligação para proceder ao pagamento.
Em seguida, siga as instruções acima: