Documentos Bloqueados
Por vezes pode querer liquidar a sua factura quando lida com documentos bloqueados. Estes são os documentos finais carregados pelo seu preparador. Para desbloquear o documento, deve pagar a factura associada. Uma vez desbloqueado, o documento pode ser imediatamente pré-visualizado e descarregado.
Abordado aqui:
- Desbloqueio de documentos a partir da página de documentos
- Desbloqueio de documentos a partir da ligação de e-mail
Desbloqueio de documentos a partir da página de documentos
Se o documento estiver bloqueado, verá o botão Esperar por acção no canto superior esquerdo da página Documentos. Verá também um ícone de bloqueio junto a ele nos separadores Recente ou Pastas.
Para desbloquear o ficheiro:
- Clique no nome do ficheiro no botão de espera de acção ou nos separadores Recente e Pastas.
- Rever a informação da factura e clicar em Pay.
- Introduza os seus dados pessoais e os dados do seu cartão/conta bancária, e proceda com o pagamento.
- Uma vez efectuado o pagamento, o documento será imediatamente desbloqueado. Poderá agora visualizá-lo e descarregá-lo.
Desbloqueio de documentos a partir da ligação de e-mail
Se recebeu uma notificação por e-mail sobre um documento bloqueado à espera da sua assinatura ou aprovação, pode clicar no link da mensagem para o visualizar.
Se o documento estiver bloqueado, verá a barra lateral Pay Invoice.
Para desbloquear o ficheiro:
- Rever a informação da factura e clicar em Pay.
- Introduza os seus dados pessoais e os dados do seu cartão/conta bancária, e proceda com o pagamento.
- Uma vez efectuado o pagamento, o documento será imediatamente desbloqueado. Poderá agora assiná-lo ou aprová-lo.